L'art de communiquer - module 3 - Etablir des relations positives et sortir des conflits

« Vie active » et « monde moderne » sont souvent synonymes de " tensions " situations difficiles voir " conflictuelles "

Objectifs

Dans ce contexte, connaître et reconnaître les conflits, leurs fondements, leurs modes d'expressions, savoir les prévenir, les désamorcer, les gérer et y apporter des solutions en établissant un climat de saine communication, représente à ce jour les clés d'un épanouissement professionnel et personnel

Thèmes abordés

• Agressivité et Conflits notre quotidien !
• Qu'est ce qu'est l'agression- que se passe-t-il chez une personne agressive - identifier les modes d'expressions - en comprendre le sens
• Les éléments d'ancrages du conflit comment le conflit se génère-t-il - comment se déroule-t-il - analyse et décodage des comportements signaux et actions - comment réagir - quelles réponses y apporter
• Les types de personnalités fondamentales leur relation avec l'expression de la colère et agressivité - comment les reconnaître- quelles réponses y apporter
• Les conflits et dérives comportementales Harcèlement psychologique et Mobbing
• Etablir des relations non conflictuelles
• Techniques de communication actives négociation - médiation - contrat d'espace relationnel
• Ateliers :
  • Mise en situation et jeux de rôles
  • Synthèse et forum de discussion
  • Gestion des objections

Mode de réalisation

• 2 journées séminaire workshop « outdoor », liants convivialité et dynamique professionnelle
• 60 jours pour pratiquer, s'observer, relever ses acquis et ses freins
• 1 journée dans le même cadre pour faire le point et renforcer les acquis

Eléments cadres

• Lieu selon convenance
• Dates selon convenance, en semaine ou Week-End

N'hésitez pas à prendre contact...

Nous vous rencontrerons volontiers pour construire en commun ce projet en fonction de vos besoins spécifiques...